LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Setiap kali anda membuka akaun i8 live dan membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat anda disimpan dengan lapisan enkripsi dan protokol keselamatan yang...

Enkripsi end-to-endTiada perkongsian data pihak ketigaPenyimpanan selamat di wilayah disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Bagaimana Kami Menyimpan Maklumat Anda

i8 live menyimpan rekod akaun, sejarah permainan, dan butiran pembayaran anda di pelayan yang selamat di wilayah yang disokong undang-undang tempatan Malaysia. Data peribadi seperti nama, alamat e-mel, dan maklumat sentuh disimpan selama akaun anda aktif, ditambah dua belas bulan selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan audit kewangan dan pencegahan penipuan. Kami menggunakan protokol penyimpanan berkurangan untuk arkib lama, bermakna data sensitif

seperti kod keselamatan penuh dipadamkan selepas enam bulan. Jika anda meminta pemadaman data, kami akan memadam semua maklumat peribadi dalam empat belas hari, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpan rekod untuk tujuan pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Privasi? Kami Sedia Membantu

Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menangani privasi anda atau ingin membuat permintaan akses data, hubungi pasukan sokongan i8 live kami melalui saluran...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan mengesahkan permintaan anda dalam tempoh...
Soalan Hidup Hubungi pasukan sokongan hidup kami melalui panel sokongan akaun anda. Staf kami tersedia dari...
Pusat Akaun Akses tetapan privasi anda terus dalam bahagian Keselamatan Akaun selepas anda log masuk. Di...
CARA KAMI BEKERJA

Amalan Keselamatan Data i8 live

Kami menggunakan teknologi enkripsi standard industri untuk melindungi setiap sesi permainan anda. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan melalui sistem pengesahan dua langkah...

Penyulitan Sambungan

Setiap halaman i8 live menggunakan protokol HTTPS dengan sertifikat TLS 1.2 atau lebih tinggi. Ini bermakna semua data yang anda...

Pengesahan Dua Langkah

Ketika anda mendaftar, kami mengirim kod pengesahan SMS kepada nombor telefon anda yang terdaftar. Jika seseorang cuba log masuk ke...

Audit Keselamatan Tetap

Pasukan keselamatan dalaman kami menjalankan pemeriksaan autentikasi dan ujian penetrasi setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan sebelum...

Pemisahan Data Pembayaran

Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau butiran akaun bank penuh di pelayan kami. Setiap transaksi dihalakan melalui pemproses...

Pelaporan Pelanggaran

Sekiranya kami mengesan sebarang akses tanpa kebenaran kepada data anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh dua puluh empat jam...

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan mengirimnya dalam format CSV dalam...

Jawapan kepada Pertanyaan Paling Biasa Anda

Kami menggunakan e-mel anda untuk pengiriman pemberitahuan akaun, perubahan kata laluan, dan komunikasi sokongan pelanggan yang diminta. Nombor telefon anda digunakan untuk pengesahan dua langkah dan amaran keselamatan akaun. Kami tidak pernah menghantar pesan pemasaran tanpa kebenaran bertulis anda, dan anda boleh menyahkan pemberitahuan melanggan daripada tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Rekod sejarah permainan anda disimpan selama dua tahun selepas transaksi terakhir, supaya anda boleh merujuk semula kepada putaran lama dan penyerahan dana anda. Selepas dua tahun, kami memindahkan data kepada arkib yang dienkripsi untuk kepatuhan audit, di mana ia disimpan selama tiga tahun tambahan. Anda boleh meminta padamkan sesuatu yang lebih lama daripada dua tahun dengan menghubungi sokongan kami.

Tidak. Kami tidak pernah berkongsi nama, e-mel, alamat, nombor telefon, atau sejarah pembayaran anda dengan pemain lain atau pihak ketiga perniagaan tanpa persetujuan bertulis anda yang eksplisit. Data anda tetap peribadi kepada akaun anda. Kami hanya berkongsi maklumat agregat tanpa nama untuk analisis pola permainan atau keperluan kawal selia undang-undang tempatan.

Apabila anda menutup akaun secara rasmi, kami akan menyimpan data peribadi anda selama dua belas bulan untuk keperluan pematuhan cukai dan pencegahan penipuan. Selepas dua belas bulan, anda boleh meminta padamkan lengkap, dan kami akan menghapus semua butiran peribadi dalam empat belas hari. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Semua deposit diproses melalui sistem pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi dengan piawaian PCI-DSS tertinggi. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad penuh atau butiran akaun bank anda di pelayan i8 live. Sebaliknya, pemproses pembayaran mengirimkan token enkripsi kepada kami yang mengesahkan bahawa transaksi telah berjaya tanpa mendedahkan data pembayaran anda.

Anda boleh meminta portabilitas data dengan menghantar e-mel ke [email protected] dengan baris subjek 'Permintaan Akses Data'. Sediakan nama akaun dan alamat e-mel yang terdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dalam dua puluh empat jam, kemudian menghantar fail CSV lengkap yang memuat semua data peribadi, sejarah transaksi, dan rekod akaun dalam tempoh empat belas hari.

Hubungi pasukan sokongan i8 live segera melalui halaman sokongan akaun anda. Jika akaun anda telah dikompromikan, kami akan membeku akses dalam tempoh satu jam, menetapkan semula kata laluan anda, dan mengaudit semua transaksi terbaru untuk penipuan yang mungkin. Kami juga akan menawarkan pemeriksaan keselamatan percuma dan panduan untuk mengamankan peranti anda.